Kunskapsdatabas

Frågor och svar

Beställning och orderbekräftelse

Varför kan jag inte se köpknappen?

Jag har inte fått någon orderbekräftelse, vad beror det på?

Jag glömde en vara när jag beställde, kan jag lägga till den i min order?

Leverans

Leveransalternativ

Hämtning på vårt lager i Solna - utan leveranskostnad

Kvällsleverans med Best - smidigt och enkelt

Hämtning med DHL ombud

Utkörning med DHL dagtid

Budbee

Jag har valt kvällsleverans med Best - hur funkar det?

När får jag min leverans?

Hur vet jag statusen på min order?

Jag har inte fått min leverans, vad ska jag göra?

Vad betyder "Kan ta emot pall"?

Någon eller några av varorna saknas i min leverans, vad ska jag göra?

Jag har fått en faktura men ingen leverans, hur gör jag?

Leverans

Reklamation

Jag vill reklamera en vara, hur gör jag?

Jag har ångrat mitt köp, kan jag få tillbaka mina pengar?

Avisering

Jag har råkat radera min SMS-avisering. Kan ni skicka ett nytt SMS till mig?

Hur skickas avisering?

Betalning

Du kan välja att betala med vår egen faktura, kortbetalning, eller Klarna faktura.

Kan jag få betala via faktura?

Hur byter jag fakturaadress?

Varför är min fakturaadress låst?

Varför kommer jag inte vidare i kassan?

Jag vill ha en pappersfaktura, går det?

Vad är kortbetalning och hur funkar det?

Vilka kort har jag möjlighet att betala med?

Assistanskund

Hur loggar jag in?

Jag har ett kundnummer men jag har tappat bort det, hur gör jag?

Jag kan inte logga in som assistanskund, varför?

Returer

Jag vill returnera en vara, hur gör jag?

Guider

Vilken storlek på handskar ska jag välja?

Handla och hantera konton för assistansbolag

Vilket inkontinensskydd ska jag välja?

Det finns ett skydd för varje behov

Vilken tvättlapp ska jag välja?

 

Xei973mm7tY6ihGdCsmJvsfNyq43r207Yw

 

 

 

 

Produkten har blivit tillagd i varukorgen

Gå till kassanFortsätt handla
Produkter
Övrigt
Moms visas: